知覚品質（その他表記）perceived quality

ブランド用語集

知覚品質

知覚品質とは消費者が製品に対して認識する品質のことをいう。知覚品質には単に製品の機能・性能だけでなく、信頼性やサービス、雰囲気などの価値も含まれる。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所