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IPコンタクトセンター アイピーコンタクトセンター

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デジタル大辞泉の解説

アイピー‐コンタクトセンター【IPコンタクトセンター】

IP contact centerIPネットワークを基盤とする企業の顧客対応窓口。電話を中心とする従来のコールセンターに対し、テレビ電話を含むIP電話電子メールウェブサイトを通じて顧客に対応する。IPコールセンター

出典|小学館 この辞書の凡例を見る
監修:松村明
編集委員:池上秋彦、金田弘、杉崎一雄、鈴木丹士郎、中嶋尚、林巨樹、飛田良文
編集協力:曽根脩
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