ITIL（読み）あいてぃる

ASCII.jpデジタル用語辞典

ITIL

英国商務局が策定したITに関する運用・管理手法を体系的にまとめたガイドラインのこと。ITの活用において先進的な企業の事例をもとに、そのノウハウを標準化したもの。7冊の書籍(サービス・サポート、サービス・デリバリ、セキュリティ管理、ビジネス展望、ICT情報基盤管理、アプリケーション管理、サービス管理の実行計画)で構成されている。昨今はビジネスにおけるITの活用が欠かせないため、効率的かつ効果的なITの運用・管理を行なう上で、「ITIL」に注目が集まっている。

出典　ASCII.jpデジタル用語辞典