chatボット（読み）チャットボット（その他表記）chatbot

デジタル大辞泉

チャットボット（chatbot）

人工知能を利用し、人間との対話やメッセージのやりとりを行うコンピュータープログラム。また、これを用いたサービス。音声アシスタントやECサイトで使用されるほか、ソーシャルメディア上で運用され、人間との対話を通じて語彙や会話の内容を学習する機能もある。

出典　小学館