カウンターワーク（読み）かうんたーわーく（その他表記）counter work

図書館情報学用語辞典 第5版

カウンターワーク

図書館のカウンター（サービスデスク）で行われる利用案内，登録，貸出，返却，読書案内，レファレンスサービスその他の利用者サービスの総称．職員が利用者と直接対面して行う業務であるので，図書館サービス全体の成否にかかわる．

[参照項目] フロアワーク

出典　図書館情報学用語辞典 第4版