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オーダー・プロセシング order processing

DBM用語辞典の解説

オーダー・プロセシング【order processing】

注文受注処理。顧客からの電話による注文を処理すること。テレマーケティングのアプリケーションの内、最も基本的な業務。受注処理に比べ、やや複雑で質の高いアプリケーションとしては、オーダー処理業務の一部としてクロスセリングアップセリング、契約更新、カタログ販売、予約処理などがあげられる。

出典 (株)ジェリコ・コンサルティングDBM用語辞典について 情報

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