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セールス・マニュアル セールス・マニュアル sales manual

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ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典の解説

セールス・マニュアル
セールス・マニュアル
sales manual

セールス活動を最も効果的に行うために,セールスマンを対象としてつくられた手引書のこと。一般には会社の歴史,商品の特性,顧客発見の方法,信用調査ポイント,代金回収の方法,クレーム処理の対策などについて,簡潔にまとめられている。

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出典|ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典
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