デジタル大辞泉 「顧客ロイヤリティー」の意味・読み・例文・類語 こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】 《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる。カスタマーロイヤリティー。CL。 出典 小学館デジタル大辞泉について 情報 | 凡例
