顧客ロイヤリティー（読み）コキャクロイヤリティー

デジタル大辞泉 「顧客ロイヤリティー」の意味・読み・例文・類語

こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】

《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる。カスタマーロイヤリティー。CL。

出典　小学館デジタル大辞泉について　情報 | 凡例

今日のキーワード

付和雷同

［名］(スル)一定の主義・主張がなく、安易に他の説に賛成すること。「多数派に付和雷同する」[補説]「不和雷同」と書くのは誤り。[類語]矮人わいじんの観場かんじょう・同意・賛同・支持・賛成・雷同・便乗・...

付和雷同の用語解説を読む

コトバンク for iPhone

AppStore

コトバンク for Android

GooglePlay