共同通信ニュース用語解説 の解説
かんぽ生命の不正販売問題
かんぽ生命保険が日本郵便に委託する保険の販売で、旧契約を解約して新契約に加入する「乗り換え」をさせ、顧客に新旧の保険料を二重払いさせるなどしていた問題。2019年6月に発覚した。総務省と金融庁は、かんぽ生命と日本郵便に新規販売の業務停止を命じ、新たな契約の獲得を重視した過度な販売目標が不正につながったとして改善を促した。
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