スイッチングコスト（その他表記）switching cost

デジタル大辞泉

スイッチング‐コスト（switching cost）

利用中の商品・サービスを、別の企業の同様の商品・サービスに切り替える際に、利用者が負担する費用。携帯電話の通信キャリアを変更したり、契約する保険会社を変更したりする際にかかる費用をいう。乗り換えコスト。スイッチング費用。

出典　小学館

ブランド用語集

スイッチング・コスト

スイッチング・コストとはブランドを乗り換える（スイッチする）ことに伴い発生する金銭的ないし心理的コストであり、ブランド・ロイヤルティの一つの要因となる。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所