セールス・マニュアル(その他表記)sales manual

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典 「セールス・マニュアル」の意味・わかりやすい解説

セールス・マニュアル
sales manual

セールス活動を最も効果的に行うために,セールスマン対象としてつくられた手引書のこと。一般には会社歴史,商品の特性,顧客発見の方法信用調査ポイント,代金回収の方法,クレーム処理の対策などについて,簡潔にまとめられている。

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