共同通信ニュース用語解説 「よりそいホットライン」の解説
よりそいホットライン
一般社団法人「社会的包摂サポートセンター」が運営する24時間年中無休の無料電話相談。東日本大震災後の2011年10月に岩手、宮城、福島の被災3県を対象にスタートし、12年3月から国の補助事業として全国に拡大した。相談内容によってはスタッフが電話を折り返したり面談したりするほか、医療機関に同行することもある。社会福祉士や弁護士など、さまざまな職業の相談員約3千人が在籍する。被災3県は専用回線がありフリーダイヤル(0120)279226。3県以外は同(0120)279338。
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