セールスマン管理（読み）せーるすまんかんり（英語表記）management of salesman

日本大百科全書(ニッポニカ)

セールスマン管理
せーるすまんかんり
management of salesman

販売員管理ともいう。自社のセールスマン（販売員）について、採用、教育訓練、配置、行動、評価、報奨を効果的に行うため、計画、組織、指揮監督、統制を行うこと。販売員は、外交販売に典型的にみられるように、顧客の態様によって勤務形態が多様・不規則である。またセールス・エンジニアに典型的にみられるように、特殊な能力・資質を必要とする。これらの理由から、独立した販売員管理が必要になる。その内容の骨子となる課題は、教育訓練（優秀な販売員をいかに育成するか）、組織化（いかに編成し、目標・負荷を与えるか）、動機づけ（いかに評価し報酬を与えるか）の三者である。

［森本三男］

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)

世界大百科事典（旧版）内のセールスマン管理の言及

【販売管理】より

…日本では，広義にはマーケティング･マネジメントと同意語として用いられているが，狭義には，マーケティング･マネジメントの一分野として，個別企業における販売に関する管理と解されている。この意味における販売管理(セールス･マネジメント)には，セールスマン管理(セールス･フォース･マネジメント)と販売業務管理(セールス･アドミニストレーション)の2領域がある。セールスマン管理は，セールスマンの募集，訓練，動機づけ，監督や報酬などに関する問題である。…

※「セールスマン管理」について言及している用語解説の一部を掲載しています。

出典｜株式会社平凡社「世界大百科事典（旧版）」