電話リレーサービス（読み）デンワリレーサービス

デジタル大辞泉

でんわ‐リレーサービス【電話リレーサービス】

聴覚障害者や発話が困難な人のために、ビデオ通話による手話の同時通訳や文字チャットを介して、即時双方向につなぐ電話サービス。

出典　小学館

共同通信ニュース用語解説

電話リレーサービス

音声だけの電話を使えない聴覚障害者のために、インターネットのテレビ電話による手話通訳などを介して健聴者と通話できるようにする仕組み。日本では一部の団体や企業が提供しているが、先進7カ国で唯一、国が制度化していない。通訳費用など予算の確保が難しく、国による整備を求める声が上がっている。米国やオーストラリアは通信事業者による基金などを活用し、運用する仕組みを法制化している。

更新日:2019年6月27日

出典　共同通信社 共同通信ニュース用語解説

知恵蔵mini

電話リレーサービス

ビデオ通話による手話の同時通訳や文字チャットを介して、聴覚障がい者と聴者を電話で即時双方向につなぐサービス。電話リレーサービスセンターにいるオペレーターが｢手話や文字｣と｢音声｣との通訳を行い、通話をサポートする。2019年1月現在、世界20カ国以上で公共サービスとして提供されている。日本では日本財団が13年度からモデル事業を実施しており、19年1月に総務省が公共サービス化に向けた検討を開始している。

(2019-1-29)

出典　朝日新聞出版