電話リレーサービス（読み）デンワリレーサービス

デジタル大辞泉

でんわ‐リレーサービス【電話リレーサービス】

聴覚障害者や発話が困難な人のために、ビデオ通話による手話の同時通訳や文字チャットを介して、即時双方向につなぐ電話サービス。

出典　小学館

共同通信ニュース用語解説

電話リレーサービス

音声だけの電話を使えない聴覚障害者のために、インターネットのテレビ電話による手話通訳などを介して健聴者と通話できるようにする仕組み。日本では一部の団体や企業が提供しているが、先進7カ国で唯一、国が制度化していない。通訳費用など予算の確保が難しく、国による整備を求める声が上がっている。米国やオーストラリアは通信事業者による基金などを活用し、運用する仕組みを法制化している。

更新日:2019年6月27日

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