音声応答装置(読み)おんせいおうとうそうち(英語表記)audio response unit

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典の解説

音声応答装置
おんせいおうとうそうち
audio response unit

コンピュータなどからの情報を音声で出力したり,逆にコンピュータへの入力を直接音声で行なえるようにした装置。音声の発生には電子工学的な手段による音声合成が用いられる。各種の合成方式が開発されているが,録音した音声波形を組み合わせる録音編集方式は,応答語彙が比較的少ない場合に有効であり,日本電信電話 NTTの電話計算サービスや JRの電話による座席予約システムなどに利用されている。音声入力については,雑音のない音声に対してかなりの認識が可能だが,人間の音声認識レベルにはいたっていないため一般には普及しておらず,特殊な業務用にかぎられている。

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