ディーラー・ヘルプス（読み）でぃーらーへるぷす（その他表記）dealer helps

日本大百科全書(ニッポニカ)

ディーラー・ヘルプス
でぃーらーへるぷす
dealer helps

メーカー（ときには卸売商）による自社製品の販売店に対するさまざまな支援の総称。販売店援助ともいう。販売店の尻(しり)をたたいて売り込むのではなく、販売店の繁栄によってメーカーもまた発展するという理念により、1920年代以降とられるようになったマーケティングの方法である。

　具体的には、（1）販売店の店舗の立地・構造・装飾を指導し、援助する。（2）商品の陳列や広告・宣伝について相談にのり援助を与える。（3）販売店の店員の教育訓練を支援する。メーカーでの集合研修、工場見学、講師派遣、映画・スライドなどの教材の提供、競技会の開催などが多く用いられる。（4）販売店の経営を指導し、援助する。会計・情報システムの標準化、税務対策の教示、資金繰りの世話などがこれである。（5）メーカーとの連帯感の強化であり、懇談会の開催、苦情処理機関の設置、役員の巡回などが行われる。

［森本三男］

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)