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ハーツバーグの二要因説

人材マネジメント用語集の解説

ハーツバーグの二要因説

・人は仕事をする際に“何に対してやる気を見せるのか”、あるいは“やる気を見せないのか”を示したもので、マズローの欲求五段階説を、項目を挙げてより具体的に説明したもの。
・人のやる気を引き出す要因を「促進要因」(あるいは「満足要因」)、反対に、あってもやる気は引き出されないが、なければやる気が阻害される要因を「衛生要因」(あるいは「不満足要因」)と定義している。
・促進要因は、1:参画、2:責任・権限、3:職務充実・拡大、4:承認 など。
・衛生要因は、1:賃金、2:労働条件、3:労働環境、4:コミュニケーション など。

出典|(株)アクティブアンドカンパニー人材マネジメント用語集について | 情報

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