共同通信ニュース用語解説 「保険業界の請求主義」の解説
保険業界の請求主義
生命保険や損害保険の保険金などの支払いは、顧客からの請求に基づいて行うという業界での慣行のこと。入院や手術、事故の状況を正確に説明してもらう必要があるためだが、2005年に表面化した不払い問題では、受け取れる保険金契約があっても、請求がないとして放置した事例が大量に見つかった。金融庁が業務改善命令を出す事態になり、保険各社は請求漏れがないかどうかを顧客に確認するよう対応を改めた。
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