共同通信ニュース用語解説 「顧客情報の不正閲覧問題」の解説
顧客情報の不正閲覧問題
複数の大手電力会社が電気事業法に違反し、競合する新電力の顧客情報を不正に閲覧していた問題。アクセス権限を持たない小売り部門の社員が、送配電子会社のシステムを利用するなどして、新電力の契約者の氏名や住所、毎月の使用量といった情報を入手していた。東北、中部、関西、中国、四国、九州、沖縄電力の大手グループ7社で行われた。
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