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ACD オートマチック・コール・ディストリビューターAutomathic Call Distributor

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DBM用語辞典の解説

オートマチック・コール・ディストリビューター【ACD Automathic Call Distributor】

着信呼自動分配装置。着信したコール自動的に管理、コントロールする装置。つぎつぎに入る着信コールをその時点で手のあいている、あるいはつぎの応対を最も長い時間待っているTSR(TelephoneSales Representative)から順次均等に分配できる。コールのピーク時に一定の時間待たされているお客様に対しては「混雑中で応答が遅れる」旨の録音メッセージを自動的に流す機能や、応答があまりにも遅くなった場合、コールを自動的につぎのTSRグループに回す機能などがある。受信状況に関する詳細な管理報告(コールマネジメント)が提供される。

出典|(株)ジェリコ・コンサルティング
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世界大百科事典内のACDの言及

【主婦湿疹】より

…したがって,刺激原で起こるにせよ,アレルゲンで起こるにせよ,主婦の手指に湿疹や皮膚炎のできやすいことは容易に理解できる。 主婦湿疹の病型には2種類あり,以前から進行性指掌角皮症keratodermia tylodes palmaris progressiva(KTPPと略記)と称されてきた,刺激原による慢性的な乾燥性の皮膚炎と,急性湿疹や慢性湿疹の形をとるかゆみの強いアレルギー性接触皮膚炎allergic contact dermatitis (ACDと略記)がある。KTPPの主因は,おもに台所用洗剤や浴槽磨きなどに含まれる界面活性剤である。…

【鉛】より

… 各種同位体の組成が天然の放射性親元素の種類や量によってかなり変動するために,原子量を高い精度で決めることが困難である。天然に存在する非放射性同位体(安定核種)には,204Pb,およびRaGとも呼ばれるウラン系列の出発物質である238Uの崩壊による最終生成物206Pb,AcDとも呼ばれる235Uの崩壊(アクチニウム系列)による207Pb,ThDとも呼ばれる232Thの崩壊(トリウム系列)による208Pbがある。また天然放射性元素の崩壊の途中に生成する放射性同位体としては,210Pb(β崩壊,半減期20.4年,RaDと呼ばれる。…

※「ACD」について言及している用語解説の一部を掲載しています。

出典|株式会社日立ソリューションズ・クリエイト
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