ダークパターン

デジタル大辞泉「ダークパターン」の意味・読み・例文・類語

企業のウェブサイトやECサイトなどで、利用者に意識されることなく、企業側に有利な選択や行動につながるようデザインされたユーザーインターフェースの総称。契約は容易だが解約手順が複雑であるもの、顧客が必ずしも必要としない付加サービス加入のチェックボックスが、あらかじめ選択済みであるものなど。

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ウェブサイトやアプリで消費者を意図しない行動に誘導する手法。「ダーク・コマーシャル・パターン」と呼ばれることもある。2022年に出された経済協力開発機構(OECD)の報告書は、手口を「執拗しつような繰り返し」「妨害」「緊急性」など七つの類型に分類している。欧州連合(EU)や米国では法律などで規制する動きが出ている。