参考事務規程（読み）さんこうじむきてい（英語表記）Rules of Reference Work

図書館情報学用語辞典 第5版

参考事務規程

1961（昭和36）年3月15日に日本図書館協会公共図書館部会参考事務分科会が採択した，公共図書館を念頭に置いたレファレンスサービスの基準．原型は神戸市立図書館長の志智嘉九郎（1909-1995）が作成した「神戸市立図書館相談事務規程」（1959）である．規程には，目的，定義，回答事務の原則，回答の制限，担当者と分掌事務，回答事務，参考資料の整備，記録，統計・調査，読書相談，研修が23条で記されている．この規程は参考事務に対する認識を高めたが，現在に至るまで一度も改正されていない．レファレンスサービスの高度化により，現在のサービスに適用できない条項も含まれている．

[参照項目] レファレンスサービス | レファレンスワーク

出典　図書館情報学用語辞典 第4版