ANI（読み）オートマチック・ナンバー・アイデンティフィケーション（その他表記）Automatic Number Identification

DBM用語辞典

オートマチック・ナンバー・アイデンティフィケーション【ANI Automatic Number Identification】

電話がかかってきた人の電話番号を自動的に識別するシステム。例えば、電話がかかった場合、システムがデータベースに検索にいき（データベースと連結）、ディスプレイ上にその人の名前や住所などを表示させる。この機能があると､電話先の相手がわかり､スムースな会話が可能になる。また､商品の注文時､改めて住所や郵便番号､氏名を聞いて､入力する必要がなく､受注の生産性があがる。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング