ワン・ツー・ワン・マーケティング(英語表記)one to one marketing

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典 の解説

ワン・ツー・ワン・マーケティング
one to one marketing

特定顧客に1対1 (ワン・ツー・ワン) で対応し,客に合せた商品やサービスを提供すること。顧客一人一人のニーズに個別的に対応することで持続的な関係を保ち顧客シェアを獲得しようとする市場戦略法。不特定多数の消費者相手に市場シェアの拡大を目指す従来マスマーケティングに対抗するものとして,D.ペパーズと M.ロジャーズが提唱した。双方向的なパソコンネットの拡大など,情報技術の発達によって1対1の対応が可能になったことから生れた手法といえる。

出典 ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典について 情報

今日のキーワード

靡き

1 なびくこと。なびくぐあい。2 指物さしものの一。さおの先端を細く作って風にしなうようにしたもの。...

靡きの用語解説を読む

コトバンク for iPhone

コトバンク for Android