オーバーブッキング（その他表記）overbooking

デジタル大辞泉

オーバーブッキング（overbooking）

航空機の座席やホテルの客室について、定員以上の予約を受け付けること。取り消し客を見越して行われる。

出典　小学館

共同通信ニュース用語解説

オーバーブッキング

予約客による直前のキャンセルや到着遅れを想定し、用意できる上限を超えて予約を受け付ける仕組み。航空会社や鉄道、船舶のほかホテルでも商慣行として定着している。突然のキャンセルによる空室や空席は経営の損害となるため、過去の傾向や曜日などを考慮して予約数を判断する。ホテルでは調整用に一般販売していない客室を備えている場合もある。想定よりキャンセルが少ないと断るしかなく、トラブルになりやすい。

更新日:2026年9月6日

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