デジタル大辞泉 「オーバーブッキング」の意味・読み・例文・類語
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共同通信ニュース用語解説 「オーバーブッキング」の解説
オーバーブッキング
予約客による直前のキャンセルや到着遅れを想定し、用意できる上限を超えて予約を受け付ける仕組み。航空会社や鉄道、船舶のほかホテルでも商慣行として定着している。突然のキャンセルによる空室や空席は経営の損害となるため、過去の傾向や曜日などを考慮して予約数を判断する。ホテルでは調整用に一般販売していない客室を備えている場合もある。想定よりキャンセルが少ないと断るしかなく、トラブルになりやすい。
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出典 共同通信社 共同通信ニュース用語解説共同通信ニュース用語解説について 情報
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