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ナレッジ・マネジメント(英語表記)knowledge management

パソコンで困ったときに開く本の解説

ナレッジ・マネジメント

 企業の情報資産を、ITを活用することによってビジネスに生かそうとする発想のことです。最近は、各社員がもっている知識やノウハウを全社で共有する仕組み作りも求められています。日本語でいえば、「知識管理」「知識共有」です。

出典 (株)朝日新聞出版発行「パソコンで困ったときに開く本パソコンで困ったときに開く本について 情報

人材マネジメント用語集の解説

ナレッジ・マネジメント

・知識資産管理のこと。各従業員が保持する経験・スキル・ノウハウなどを他の従業員も活用可能な知的財産として集積・管理し、社内に展開することで共有化する仕組み。
自社サービスに関するものから、顧客クレームまで多岐に渡る。

出典 (株)アクティブアンドカンパニー人材マネジメント用語集について 情報

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