サービスロボット（英語表記）service robot

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

公共の場での案内，店舗での商品運搬，展示販売，食事の配膳，後片付け，清掃，防犯，スポーツトレーニング，ゲーム，教育，その他第3次産業の仕事を行なうためのロボット。新しいロボットの応用分野で，簡単なものは，すでに実用化されている。アミューズメント・ロボットもこの一種である。

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知恵蔵

介護、警備、掃除、配膳などの一般業務に携わるロボットの総称。製造業においては産業用ロボットが幅広く使われてきているが、サービス業は業務内容が不定形であったり作業環境が多岐にわたるため、業務用ロボットの導入が進んでいない。しかし、(1)人間との連携作業が可能な二足歩行ロボットの技術開発が進んだこと、(2)少子高齢化に伴う労働力不足対策がサービス産業にとって喫緊の課題となってきたことなどが相まって、ここにきて実用化の機運が高まっている。

(築地達郎 龍谷大学准教授 ／ 2007年)

出典　(株)朝日新聞出版発行「知恵蔵」