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ネット通販 ネットツウハン

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デジタル大辞泉の解説

ネット‐つうはん【ネット通販】

オンラインショッピング

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編集委員:池上秋彦、金田弘、杉崎一雄、鈴木丹士郎、中嶋尚、林巨樹、飛田良文
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日本大百科全書(ニッポニカ)の解説

ネット通販
ねっとつうはん

インターネット上での通信販売。ネットショッピングともいう。決済方法はクレジットカードや銀行振込み、代金引換コンビニエンスストアでの決済、電子マネーなど多岐にわたる。ネット通販の専業者は、店舗をもつ小売業者よりも人件費や固定費などを抑制できる。そのため、多くの商品ジャンルにおいて価格面で優位性をもっている。また過去の購入履歴などに応じて好みの商品を推薦するレコメンド機能など、ネット通販ならではの機能が付加されていることが多い。各社とも注文から配送までのスピードアップを図っており、在庫のある商品については即日配送することも多く、利便性が高まっている。とくに、書籍、CDなどのメディア商品は、全販売に占めるネット通販の比率が高い。また外国為替、保険などの金融商品もネットを経由して販売されることが多い。ただし一部の医薬品など対面販売が義務付けられている商品もあり、すべての商品をインターネット上で販売できるわけではない。日本の特定商取引法では、ネット通販での広告の記載が不十分であることにより生じるトラブルを防止するため、広告に表示する事項を定めている。また、顧客の意に反して契約の申し込みをさせようとする行為を禁止し、申し込みには十分な確認がなされ、かつ、訂正できるような措置が必要であるとしている。[編集部]

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