日本大百科全書(ニッポニカ) 「マトリックス組織」の意味・わかりやすい解説
マトリックス組織
まとりっくすそしき
matrix organization
行列式組織と訳すこともある。縦軸(列)と横軸(行)の二つの指揮命令系統を設け、二元的管理によって活動する組織。在来型の組織は、すべて上下関係の視点によって構造化され、この点に関する限り、集権的と分権的、職能別・製品別・地域別のいずれの組織も同じであった。マトリックス組織は、このような在来型の列形態に対する革新として現れる。それは多くの場合、職能別(製造、販売、財務、労務など)を縦軸とする在来型に、製品別の横軸を加える形で出発する。しかし成熟したマトリックス組織では、両軸の内容は業態に応じて自由に設定してよい。たとえば、多国籍企業では地域別と製品別、サービス産業では地域別と活動区分別が多いという。このようなマトリックス組織は、環境の多様化に対応するための必要から生まれたが、二元的管理による組織秩序の混乱が最大の問題である。
[森本三男]