ソリューション（読み）そりゅーしょん（英語表記）solution

日本大百科全書(ニッポニカ)

ソリューション
そりゅーしょん
solution

方程式を成立させるために未知数のとるべき値あるいは一般に設問などに対する「解答」という意味の英語。

　コンピュータやITの分野では、企業における業務上のさまざまな要求や問題点を包括的に解決すること、という意味で用いられる。コンピュータをはじめとするハードウェア、ソフトウェア、通信手段、人材と技術やその知識までを広く含む情報システム全体において、ソリューションとは企業にあわせて情報システムすべてを開発することを意味する。顧客である企業の要望に応じ、包括的な情報システムの構築を請け負う業者のことを、システムインテグレーターSystem Integrator、システムプロバイダーSystem Provider、ソリューションプロバイダーSolution Provider、ソリューションベンダーSolution Vendorなどとよんでいる。

　このようなソリューションの事業が企業から求められる背景には、ITによる事業の効率化が広く浸透する一方で、企業ごとに事業が高度化し、業務内容も複雑化が進んでいる点があげられる。企業の情報システム運営には社内の業務システムだけでなく、顧客や取引先の異なったシステムとも柔軟に接続できる専門的な技術や知識が必要となり、かつてのような社内の情報システム部門では対応できなくなっている。この問題を解決するため、従来はソフトウェア開発や通信関連を手がけてきた企業が、専門的なノウハウを生かし、独自のソリューションを法人顧客に提案するようになった。IBMがその好例である。

［編集部］

[参照項目] | IBM

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)