ステルスマーケティング（読み）すてるすまーけてぃんぐ（その他表記）stealth marketing

デジタル大辞泉

ステルス‐マーケティング（stealth marketing）

《stealthは隠密の意》宣伝であることを隠した宣伝。例えば、記事の中にもぐり込ませた広告、テレビドラマの中に特定の商品が繰り返し出てくる行為、記事に見せかけた広告、報酬を払って良いうわさを流してもらう行為など。ステマ。アンダーカバーマーケティング。

出典　小学館

日本大百科全書(ニッポニカ)

ステルスマーケティング
すてるすまーけてぃんぐ
stealth marketing

消費者に、広告であることを気づかれないように宣伝すること。ステルスは英語で「隠密、こそこそしたやり方」の意味。略称ステマ。アンダーカバーマーケティングundercover marketingともよばれる。利害関係のない第三者による評価は信頼性が高いとするウィンザー効果や、多くの人が支持するものにはさらなる支持が集まるというバンドワゴン効果を悪用したマーケティング手法で、IT時代の「さくら」「やらせ」ともいえる。(1)事業者自らが表示（書き込みなど）しているにもかかわらず、第三者が表示したかのように誤認させる「なりすまし型」、(2)事業者が第三者に報酬や商品・サービスなどの経済的利益を供与しているにもかかわらず、その事実を明らかにしない「利益提供秘匿型」、の2類型があり、商品・サービスの購買意欲を恣意(しい)的にあおり、あるいは損ね、購入・利用に誘導する、あるいは忌避させる行為である。とくにインターネットの普及で、SNSなどで影響力をもつインフルエンサーが事業者から経済的利益を受けながら、口コミや個人的感想を装って、商品やサービスを宣伝する行為が社会問題化した。

　ヨーロッパ連合（EU）は2005年、「不公正取引方法指令」（Unfair Commercial Practices Directive）でステマを禁じた。アメリカでは連邦取引委員会が2009年、「広告における推奨および証言の利用に関する指針」（Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising）で、評価者と広告主との間の特別な関係や金銭授受の有無を開示することを義務づけた。日本では2012年（平成24）、複数の芸能人がステマを行っていたペニーオークション詐欺事件を機に、広くステマの存在が知られるようになった。主要7か国（G7）のうち日本だけは規制がなかったが、消費者庁は2023年（令和5）、景品表示法が禁じる不当表示にステマを加え、事業主が依頼した場合は「広告」「PR」「プロモーション」などと明示するよう義務づけた。悪質な違反には再発防止を求める措置命令を出し、従わない場合には2年以下の懲役または300万円以下の罰金が科される。ただし、広告・宣伝の制作に関与しただけのインフルエンサーなど投稿者は規制の対象外である。

［矢野　武　2024年6月18日］

[参照項目] | インフルエンサー | 口コミサイト | 消費者庁 | ブログ

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)

知恵蔵

ステルスマーケティング

特定の商品の宣伝であることを、消費者に隠して行う宣伝、広報活動のこと。ステルス(stealth)には、「忍び、内密、人目を忍んだ」などといった意味がある。
商品を販売する側の関係者、または販売者から報酬を受け取ったものが、客を装い、商品をほめたり、買い物をしたりして、集客を促す「サクラ」と呼ばれる販売戦略が古くから存在するが、これもステルスマーケティングの一種と言える。
近年では、インターネットを利用したステルスマーケティングが横行している。例えば、ブログを開設している有名人に依頼して、ブログ訪問者には宣伝と気づかれないように、特定の商品を紹介してもらう、アクセス数の多い掲示板などの管理人に依頼して、特定の商品を絶賛してもらう、といった具合だ。
プロのライターに、特定の商品の良い評判を書いてもらい、一般人のものと見せかけたブログに投稿するといった手法もある。また、競合他社製品の悪い評価を投稿させるといったケースもあるようだ。
なお、特定の個人や団体の印象が良くなるように意図的に誇張して書かれたブログや記事のことを「ちょうちんブログ」や「ちょうちん記事」と呼ぶが、これらも、ステルスマーケティングの一例である。
2011年10月、消費者庁が、「インターネット消費者取引に係る広告表示に関する景品表示法上の問題点及び留意事項」を公表した。そこには、「商品･サービスを提供する事業者が、顧客を誘引する手段として、口コミサイトに口コミ情報を自ら掲載し、又は第三者に依頼して掲載させ、当該『口コミ』情報が、当該事業者の商品･サービスの内容又は取引条件について、実際のもの又は競争事業者に係るものよりも著しく優良又は有利であると一般消費者に誤認されるものである場合には、景品表示法上の不当表示として問題となる。」とある。
なお、ステルスマーケティングの略語である「ステマ」は、12年ユーキャン新語・流行語大賞の候補語50語に選ばれた。

(横田一輝　 ICTディレクター ／ 2012年)

出典　(株)朝日新聞出版発行「知恵蔵」

IT用語がわかる辞典

ステルスマーケティング【stealth marketing】

自社の製品やサービスの宣伝を、消費者にそれが宣伝であることを隠しておこなうこと。いわゆる「さくら」を使う宣伝方法で、関係者がウェブ上などで消費者のふりをして、その製品やサービスをほめたりすすめたりすること。◇略して「ステマ」ともいう。「アンダーカバーマーケティング」ともいう。「stealth」は、こっそりおこなう意。

出典　講談社