テレホンサービス

デジタル大辞泉

テレホン‐サービス

《〈和〉telephone＋service》電話を通して、時刻や株式市場の情報などを提供したり、列車・飛行機やコンサートのチケットなどの予約を受けたりするサービス。

出典　小学館

改訂新版　世界大百科事典

テレホンサービス

電話ネットワークを利用した簡便な情報サービスの一種を指す和製英語。情報の提供者はあらかじめアナウンス・マシンと呼ばれる録音装置に一定の情報を吹き込んでおき，情報の利用者は定められている電話番号をダイヤルして，随時この情報を聞く。このように，システムとしても，またその利用方法も簡便であり，さらに吹き込まれた情報がつねに更新されうるところから，情報の新陳代謝の激しい分野におけるメディアの一つとして，しだいに発展してきた。日本では，日本電信電話株式会社（NTT）が提供している時報（117番）や天気予報（177番）は日常生活に浸透している。ほかに新聞社，官庁，地方自治体，各種企業などがそれぞれ多彩なテレホンサービスを自営のシステムで提供している。近年では，ファックス，インターネットなどによって情報を入手することも可能となった。一方，テレホンサービスは海外諸国でも発達しつつある。アメリカではダイアラ・ジョークDial-a-Jokeという電話でジョークが楽しめるユニークなサービスまであり，またイギリスでは若者向けにヒットソングをテレホンサービスで提供している。
執筆者：小松崎 清介

出典　株式会社平凡社「改訂新版　世界大百科事典」

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

テレホンサービス
telephone service

電話による問合せに応じて情報を提供するサービス。身近なタウン情報から道路交通情報，旅行・観光情報，スポーツ・レジャー情報，株式・商品情報，暮しの相談サービスまで多種多様である。情報の提供は担当者が直接応答する場合とテープを流す場合とがある。無料サービスのものと有料サービスのものがあり，無料サービスには企業の提供による着信払いのフリーダイヤルなどがある。有料のものでは 1989年に登場したダイヤル Q² サービスが代表的。これは，電話局が電話料金と提供情報料金とを一括徴収する料金徴収代行システムで，有料テレホンサービスの使用を容易にした。しかし一方で，未成年者が成人向けのサービスを利用したり，非常に高額の情報料金を請求されるなど，社会問題を発生させることになった。

出典　ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典