スーパーバイザー(英語表記)supervisor

翻訳|supervisor

DBM用語辞典の解説

スーパーバイザー【supervisor】

指導者、監督者のこと。テレマーケティングでは、業務を効率的に指揮・指導するために設置。TSRの管理、監督者。人員の確保や教育、訓練から実際のオペレーション業務の監視、緊急時の対応、環境の整備などテレマーケティング・スペシャリストとして重要な役割を担う。TSS(TelephoneSales Supervisor)という場合もある。

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精選版 日本国語大辞典の解説

スーパーバイザー

〘名〙 (supervisor)
① 監督者。管理者。〔技術革新を読む目(1981)〕
② 小売業界で、消費者のニーズを把握して、仕入れ商品の選択を行なう人。

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世界大百科事典内のスーパーバイザーの言及

【職長】より

…具体的な呼称は企業によりさまざまであり,作業長,組長,伍長,班長などが例としてあげられる。アメリカやイギリスでは,フォアマンforemanあるいはスーパーバイザーsupervisor,またドイツではマイスターMeister,フランスではコントルメートルcontremaîtreと呼ばれるものにあたる。職長を中心とした作業現場の管理組織を職長制度という。…

※「スーパーバイザー」について言及している用語解説の一部を掲載しています。

出典|株式会社平凡社世界大百科事典 第2版について | 情報

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