BtoC（読み）びーつーしー

日本大百科全書(ニッポニカ)

BtoC
びーつーしー

「Business to Customer」あるいは「Business to Consumer」のこと。企業から個人へのビジネス形態をさす。B2Cとも表記する。

　企業間取引をさすBtoB（B2B）に対して、企業がダイレクトに一般消費者と取引などを行うもの。インターネットの普及に伴い拡大した電子商取引の分類の一つとしてとらえられることが多い。インターネット上のオンラインショップなどを利用して、商品やサービスを提供するビジネスをさす。

　その他、商取引以外にもマーケティングや販売促進など、企業が個人に対してさまざまな形でアプローチする場合にも使われる。

［編集部］

[参照項目] | インターネット | 電子商取引 | BtoB

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)