インフォーマルグループ（英語表記）informal group

改訂新版　世界大百科事典

インフォーマル・グループ
informal group

ある目的達成のため意識的に形成された経営体や官庁などの組織において，フォーマルな関係の内部での自生的かつ長期的関係をいう。この存在をはじめて指摘したのは，アメリカのウェスタン・エレクトリック会社のホーソーン工場で1924-32年に行われたホーソーン実験で，作業能率・生産性と人間関係，監督のあり方と作業者の労働意欲との関係を明らかにした。フォーマルな関係が志向するのは〈能率〉であるのに対し，インフォーマルな関係は，メンバーの社会的関係，是認，友情，威信などの欲求充足のために形成される。インフォーマル・グループ形成の具体的な起因には，フォーマルな関係の内部での機会に加え，共通の関心や趣味などの仕事外での共通性がある。メンバー間の相互関係が深まるにつれ，メンバー間にある共通の感情が生じ，グループとしての自律性が現れ，各メンバーが暗黙のうちに従う行動規範が形成される。この規範がグループの各メンバーの行動を規制するという機能を果たすことになる。長い間，インフォーマル・グループは，フォーマルな関係に対しマイナスの作用をもつもの，いわば除去されるべき攪乱要因と考えられてきた。しかし，現在では，インフォーマルな関係は，フォーマルな関係における欠陥を補うという機能，たとえば円滑なコミュニケーションのための潤滑油としての機能を果たすプラスの側面が強調されている。また，インフォーマルな関係が認知され制度化されると，それがフォーマルな関係に組み入れられ，新たなフォーマルな関係をつくり出すという側面も重要である。
執筆者：岡本 秀昭

出典　株式会社平凡社「改訂新版　世界大百科事典」

日本大百科全書(ニッポニカ)

インフォーマル・グループ
いんふぉーまるぐるーぷ
informal group

企業体や官公庁など合理的な仕組みをもつフォーマルな職場組織の内部に自然発生する非公式な集団。元来は産業社会学の用語であるが、今日では経営学やリーダーシップ論にも応用される。フォーマル組織の合理的な制度に適応しきれず欲求不満に陥る人間にとって、インフォーマル・グループは、人間的な情緒性や個性の触れ合いを通じて人格的に参加できる準拠集団となり、仲間の社会的承認によって心理的に安定できる貴重な場となる。そこには暗黙の集団規範や道徳律ができ、各人はそれにより思考や行動の様式を制約されるが、この非公式な規範は、メンバーが人間的に了解し適応できるうえ、集団から孤立して心理的よりどころを失うことをおそれるので、彼らは自発的に服従して集団の維持を図ろうとする場合が多い。フォーマル組織との関係については、その目的遂行活動を妨げたりゆがめたりするとしてインフォーマル・グループの逆機能が論じられることが多かったが、最近では両者は相互依存、補完関係にあるものとして複合的にとらえる見方が生じている。とくに、集団主義的慣行をもつ日本の職場では、独特の義理や甘えの論理も通用する各種のインフォーマル・グループが存在し、それらを活用してフォーマル組織の合理性に有機的につなぐための仕組みがくふうされており、経営管理活動においてもそれが積極的に応用されていることが多い。

［杉　政孝］

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)

百科事典マイペディア

インフォーマル・グループ

非公式小集団。一定の目的を達成するために目的合理的に構成されたフォーマルな組織（経営体・官庁など）内に生ずる第１次集団のこと。〈親密な対面的交際ないし協力〉を基本的な特徴とし，クリークはその典型。G.メーヨーらの〈ホーソン実験〉以後，注目されるようになった。企業や官庁のなかでインフォーマル・グループを中核として形成される〈インフォーマル組織〉は，フォーマルな組織の現実的な構造としてその従業員の態度や感情に強い影響を与えており，産業社会学や，とくにヒューマン・リレーションズにおいて重視される。

出典　株式会社平凡社

ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

インフォーマル・グループ
informal group

非公式集団。企業や官庁その他のフォーマルな集団や組織のなかにみられる私的相互関係より成る集団をいう。ホーソン実験により「第1次集団の再発見」として評価された。その特質は自然発生的であり，面接的な心理集団であり，他の目的によってではなく結合すること自体を目的として，感情の論理に従い流動的，非制度的に行動することにある。そのため官僚的巨大組織における人間性回復の手段としてインフォーマル・グループを有効に利用して，官僚制の弊害を緩和しようとする考えが生れた。これを人間関係的アプローチという。 (→フォーマル・グループ ) 　

出典　ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典

人材マネジメント用語集

インフォーマル・グループ

・informal group
・企業内で公式に構築された組織・グループではなく、従業員が自然発生的に組織する非公式な組織やグループのこと。
・企業風土や公式な組織の意思決定等に大きな影響を与える場合もある。

出典　(株)アクティブアンドカンパニー