カスタマー・ハラスメント(読み)かすたまーはらすめんと(英語表記)customer harassment

日本大百科全書(ニッポニカ) の解説

カスタマー・ハラスメント
かすたまーはらすめんと
customer harassment

顧客取引先等によるハラスメント。顧客・取引先等からの社会通念上不相当なクレーム言動等により労働者の就業環境が害されることから、職場のハラスメントの一形態といえる。

[編集部 2022年10月20日]

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