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車掌 シャショウ

百科事典マイペディアの解説

車掌【しゃしょう】

列車,バスなどに乗務して旅客,荷物の取扱いと安全の確保を行う者。鉄道では列車の運転に関する業務(出発合図,後方防護など)を行うほか,乗客のみを取り扱う乗客専務もある。

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大辞林 第三版の解説

しゃしょう【車掌】

列車・電車・バスなどの車中で、車内の種々の事務を扱う者。

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日本大百科全書(ニッポニカ)の解説

車掌
しゃしょう

列車、バスなどに乗務して、旅客、荷物の取扱いや運転の安全に関する事務を行うための業務につく者。
 鉄道の場合、車掌の業務は、旅客列車においては快適な旅行ができるように車内の清潔、秩序維持に努め、車内補充券の発行、旅行の案内、手荷物の対応を中心とした接客をすることである。貨物・荷物列車では、積込み、中継、取卸しの監視などがある。運転の安全に関しては、ドアの開閉をはじめ、車両故障の発見や追突防止のための後方防護、事故発生またはその可能性のある場合の非常制動ならびに併発事故防止の処置などがあげられる。
 かつての日本国有鉄道では、車掌長、専務車掌、車掌、乗務掛(かかり)などに分かれていた。車掌長は、専務車掌から昇進、特急・急行列車に専務車掌と同乗し業務を分担しあい責任者としての役割を果たした。専務車掌は、おもに特急・急行列車に乗務し、旅客を取扱う客扱専務車掌と、貨物列車に乗務する荷扱専務車掌とに分けられていた。1987年(昭和62)の分割・民営化後のJR各社では、車掌の業務は営業系統に属し、主任車掌と車掌に分かれており、特急列車にはかならず主任車掌が乗車することになっている。
 バスの場合、車掌は車内での乗車券類の発売、踏切での運転の誘導、狭隘路(きょうあいろ)でのすれ違い場所へのバック誘導、起終点での方向転換誘導などを行う。
 鉄道、バスともに車掌人員は今日、人員削減傾向にある。鉄道では、普通旅客列車の短編成化やホームドアの普及、貨物列車での車掌車の省略など、バスでは、道路や折返し場所の拡幅、車体への後方監視カメラの普及などにより、それぞれワンマン化が拡大している。[松尾光芳]
『正木鞆彦著『バス車掌の時代』(1992・現代書館) ▽坂本衛著『車掌裏乗務手帳』(1998・山海堂) ▽坂本衛著『車掌真乗務手帳』(2000・山海堂) ▽日本バス協会編・刊『日本のバス事業2000年』(2000) ▽国土交通省鉄道局監修『注釈 鉄道六法』各年版(第一法規出版)』

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