CSR（読み）シーエスアール

デジタル大辞泉

シー‐エス‐アール【CSR】［corporate social responsibility］

《corporate social responsibility》収益を上げ配当を維持し、法令を遵守するだけでなく、人権に配慮した適正な雇用・労働条件、消費者への適切な対応、環境問題への配慮、地域社会への貢献を行うなど、企業が市民として果たすべき責任をいう。企業の社会的責任。→社会的責任投資

出典　小学館

百科事典マイペディア

CSR【シーエスアール】

企業の社会的責任。Corporate Social Responsibilityの略語である。企業は，利益追求，法令遵守だけでなく，あらゆるステークホルダー（利害関係者のことで，消費者をはじめ社会全体）の多様な要求に対し適切な対応をとる義務があることを示す。人権を尊重した適正な雇用・労働条件，消費者への適切な対応，環境への配慮，地域社会貢献等々，市民としての企業が果たすべき責任をいう。国際的なガイドラインとして，国際標準化機構ISOは理事会の決議で，2001年CSRの規格化の検討に入ったが，社会的責任は企業のみではなく，より包括的なものであるという議論をへて，2011年11月，〈社会的責任SR Social Responsibility〉に関する国際規格ISO26000を発効させた。この規格には，〈企業統治〉〈人権〉〈労働慣行〉〈環境〉〈公正な事業慣行〉〈消費者に関する課題〉〈コミュニティおよび開発〉の七つの中核主題が掲げられており，企業のみならず，すべての組織を対象としている。

出典　株式会社平凡社

知恵蔵

CSR

企業は大規模になるほど、株主の私的所有物から社会の所有物、すなわち社会的存在という性格を強める。このことから、企業は株主ばかりでなく、顧客、従業員、取引相手、さらには地域住民といった利害関係者の利益を実現することが求められるようになる。従って、経営者は企業をそうした社会的存在として運営していく責任、すなわち経営者の社会的責任を負っている。単なる法令順守という意味以上に、様々な社会のニーズを、価値創造、市場創造に結びつけ企業と市場の相乗的発展を図ることがCSRである。CSRは企業の信頼構築、競争力を向上させるほか、株価の上昇にも影響を与える。

(高橋宏幸 中央大学教授 ／ 2007年)

出典　(株)朝日新聞出版発行「知恵蔵」

人材マネジメント用語集

CSR

・Corporate Social Responsibility 企業の社会的責任
・一般に、コンプライアンス(法令遵守)、コーポレートガバナンス(企業統治)、ディスクロージャー(情報開示)など、企業が社会に対して果たすべき「責任」のこと。
・企業活動には多くのステークホルダー(利害関係者)との関わりの上に成り立っているため、こうしたステークホルダーとの双方向のコミュニケーションが重要となり、企業の立場から積極的にコミュニケションを図って行く活動(CSR活動)が重要視されてきているため注目を集めている。

出典　(株)アクティブアンドカンパニー

人事労務用語辞典

CSR

Corporate Social Responsibilityの頭文字をとったもので、日本では「企業の社会的責任」と訳されています。従業員の労働面での人権保護、地球環境や地域社会など、多様で大勢のステークホルダー(利害関係者)に配慮した経営のことです。文化活動を支援するメセナとは異なり、本来の企業活動への取り組みを言います。
(2004/10/15掲載)

出典　『日本の人事部』

DBM用語辞典

カスタマー・サービス・リプレンゼンタティブ【CSR Customer Service Representative】

顧客サービス担当者。クライアントからの問い合わせや質問、あるいは苦情やトラブルなどを処理する係りで、顧客との継続的な関係を保ち、様々な顧客情報を得る役目を担う。米国ではTSRとは明確に区別している。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング

ブランド用語集

CSR

CSRとはcorporate social responsibilityの略で企業の社会的責任のことをいう。企業の社会的責任の項参照。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所

日本大百科全書(ニッポニカ)

CSR
しーえすあーる

→企業の社会的責任

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)