CSR（読み）シーエスアール

デジタル大辞泉

シー‐エス‐アール【CSR】［corporate social responsibility］

《corporate social responsibility》収益を上げ配当を維持し、法令を遵守するだけでなく、人権に配慮した適正な雇用・労働条件、消費者への適切な対応、環境問題への配慮、地域社会への貢献を行うなど、企業が市民として果たすべき責任をいう。企業の社会的責任。→社会的責任投資

出典　小学館

百科事典マイペディア

CSR【シーエスアール】

企業の社会的責任。Corporate Social Responsibilityの略語である。企業は，利益追求，法令遵守だけでなく，あらゆるステークホルダー（利害関係者のことで，消費者をはじめ社会全体）の多様な要求に対し適切な対応をとる義務があることを示す。人権を尊重した適正な雇用・労働条件，消費者への適切な対応，環境への配慮，地域社会貢献等々，市民としての企業が果たすべき責任をいう。国際的なガイドラインとして，国際標準化機構ISOは理事会の決議で，2001年CSRの規格化の検討に入ったが，社会的責任は企業のみではなく，より包括的なものであるという議論をへて，2011年11月，〈社会的責任SR Social Responsibility〉に関する国際規格ISO26000を発効させた。この規格には，〈企業統治〉〈人権〉〈労働慣行〉〈環境〉〈公正な事業慣行〉〈消費者に関する課題〉〈コミュニティおよび開発〉の七つの中核主題が掲げられており，企業のみならず，すべての組織を対象としている。

出典　株式会社平凡社

人材マネジメント用語集

CSR

・Corporate Social Responsibility 企業の社会的責任
・一般に、コンプライアンス(法令遵守)、コーポレートガバナンス(企業統治)、ディスクロージャー(情報開示)など、企業が社会に対して果たすべき「責任」のこと。
・企業活動には多くのステークホルダー(利害関係者)との関わりの上に成り立っているため、こうしたステークホルダーとの双方向のコミュニケーションが重要となり、企業の立場から積極的にコミュニケションを図って行く活動(CSR活動)が重要視されてきているため注目を集めている。

出典　(株)アクティブアンドカンパニー

人事労務用語辞典

CSR

Corporate Social Responsibilityの頭文字をとったもので、日本では「企業の社会的責任」と訳されています。従業員の労働面での人権保護、地球環境や地域社会など、多様で大勢のステークホルダー(利害関係者)に配慮した経営のことです。文化活動を支援するメセナとは異なり、本来の企業活動への取り組みを言います。
(2004/10/15掲載)

出典　『日本の人事部』

DBM用語辞典

カスタマー・サービス・リプレンゼンタティブ【CSR Customer Service Representative】

顧客サービス担当者。クライアントからの問い合わせや質問、あるいは苦情やトラブルなどを処理する係りで、顧客との継続的な関係を保ち、様々な顧客情報を得る役目を担う。米国ではTSRとは明確に区別している。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング

ブランド用語集

CSR

CSRとはcorporate social responsibilityの略で企業の社会的責任のことをいう。企業の社会的責任の項参照。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所

日本大百科全書(ニッポニカ)

CSR
しーえすあーる

→企業の社会的責任

出典　小学館　日本大百科全書(ニッポニカ)