ラポール

デジタル大辞泉

ラポール（〈フランス〉rapport）

心理学で、人と人との間がなごやかな心の通い合った状態であること。親密な信頼関係にあること。心理療法や調査・検査などで、面接者と被面接者との関係についていう。

出典　小学館

精選版 日本国語大辞典

ラポール

1. 〘 名詞 〙 ( [フランス語] rapport ) 心理学用語で親密度のこと。精神分析の治療で医師と患者との信頼関係の基本とされる。〔ニューシンク入門（1969）〕

出典　精選版 日本国語大辞典

人材マネジメント用語集

ラポール

・rapport
・もともとは心理学の用語で、セラピストとクライアントとの間の、互いに信頼し合い、安心して感情の交流を行うことができる関係が成立している、心的融和状態を表す。
・核家族化や少子化により、成長過程において様々な人との交流が少ない昨今では、他者とのコミュニケーションを苦手とする人が増えており、コミュニケーションの土台となる「相互に信頼している状態」が注目され、広く一般的に「ラポール」という
言葉が引用されるようになってきている。
・ラポールはどのような人間関係においても必要とされる、意思疎通をはかるための土台といえる。
・相手の承認・信頼を得ることを必要とする対人活動(営業・恋愛・交渉等)においては非常に重要とされている。
・基本的にラポールは相手に対する「誠意」「好意」「敬意」により築かれるが、特定のコミュニケーションスキル(ペーシング※・ミラーリング※※等)により、意図的にラポールを築くことも可能である。
・ラポールが築けていない(人間関係が負の心理にある)状態をアンチラポールという。
※ペーシング:相手の話し方(声のスピード、音程、大小、リズム、呼吸等)に自分
の話し方を合わせること。
※※ミラーリング:相手と動作・しぐさを合わせること。

出典　(株)アクティブアンドカンパニー